НБА запускает первый

Более двух лет назад НБА намеревалась изменить способ взаимодействия болельщиков с лигой, ее командами и игроками. Их видение заключалось в том, чтобы предложить по-настоящему персонализированный опыт, где интересы каждого фаната будут определять получаемый ими контент.

Во вторник НБА объявила, что их видение стало реальностью в начале этого месяца благодаря обновленному приложению NBA, основанному на новой интегрированной цифровой платформе, созданной в партнерстве с Microsoft, партнером лиги по облачным технологиям и искусственному интеллекту.

Крис Беньярко.

«Что делает это приложение уникальным в мире спорта, так это то, что оно одновременно обеспечивает глубоко персонализированный опыт и универсальное решение», — говорит Крис Беньярко, исполнительный вице-президент НБА по прямому обращению с потребителями. «Мы думаем, что эта платформа позволяет легко быть фанатом НБА. Она позволяет людям погрузиться в то, что происходит в лиге. И это еще не все».

Персонализированное приложение с глобальным присутствием

Предоставление персонализированного опыта — непростая задача, учитывая, что у лиги есть сообщество в социальных сетях, насчитывающее более 2,1 миллиарда человек по всему миру в учетных записях лиги, команды и игроков. Фанаты есть на каждом континенте, в каждом часовом поясе, говорящие на всех языках, и каждый человек может предпочесть определенную команду, игрока или аспект игры.

«Фанаты НБА глобальны, они динамичны и разнообразны», — говорит Беньярко. «Очень важно установить прямые отношения с нашими болельщиками, поэтому мы можем сделать это приложение ресурсом, рассказывающим обо всем, что касается НБА и баскетбола».

Видение НБА относительно нового поколения болельщиков было кристально ясным, но реализовать его было сложно. Войдите в облако Microsoft.

По словам Кена ДеДженнаро, старшего вице-президента по медиа-операциям и технологиям НБА, Microsoft выделяется способностью предоставить полноценную платформу для агрегирования данных, а затем действовать на их основе с использованием передового искусственного интеллекта и машинного обучения. Собственные инженеры Microsoft и обширная сеть партнеров также означали, что НБА могла использовать ресурсы и опыт, необходимые для воплощения своей идеи в жизнь.

Кен ДеДженнаро.

«Мы баскетбольная лига», — говорит ДеДженнаро. «Нам не нужно заново изобретать то, что компании в сфере технологий и телевещания уже так хорошо делают. Мы сосредоточены на создании дифференцированного баскетбольного опыта [для наших болельщиков]. Microsoft предложила платформу Azure, возможности и партнеров с глубоким опыт, который поможет нам собрать все это воедино».

Платформа вещания для настоящего и будущего

Как и все персонализированные цифровые возможности, новое приложение НБА основано на данных, но эти глубокие сервисы данных зависят от основ обработки контента. Просто трансляция одной игры требует огромных усилий со стороны многих точек соприкосновения, рук и голосов. Другие типы контента имеют разную скорость и уровень творческих затрат. Некоторые клипы представляют собой настоящие произведения искусства, которые озвучены, проверены, отредактированы и доработаны. Другие подаются по мере того, как они происходят.

Возможность масштабировать и обрабатывать такой огромный поток контента и данных в нескольких часовых поясах является сложной задачей. Но для НБА это ставки за столом.

«Способность Azure получать высококачественные каналы имеет первостепенное значение для нас, как организаторов игры и взаимодействия с фанатами», — говорит ДеДженнаро. «У Microsoft есть специально разработанное облако, готовое предоставлять эти потоковые сервисы. Эти основы — это вещи, которые были реализованы через Azure и ее партнерскую сеть для НБА, чтобы предоставить болельщикам наилучшие впечатления».

Огромная проблема с данными и огромные возможности

«Массовый поток контента» — это не преувеличение. Лига хотела иметь возможность использовать мнения фанатов, чтобы персонализировать их опыт и включать данные о самой игре и обо всем, что произошло за десятилетия игр в НБА. Сюда входит сокровищница живого и исторического контента, статистики, игровых стратегий и множества других аспектов.

«Объединение данных из игры с мнениями фанатов позволит нам создавать интересный контент и доставлять впечатления, которые вы не сможете получить больше нигде», — говорит ДеДженнаро. «Это также позволяет самой системе постоянно изучать баскетбол и совершенствоваться с течением времени».