Нам нужно обсудить, какую работу должны выполнять роботы, прежде чем решение будет принято за нас.

Профессор психологии Национального роботариума Университета Хериот-Ватт

Туша Раджендран получает финансирование от UKRI и ЕС. Он хотел бы выразить признательность эволюционному антропологу Анне Мачин за вклад в эту статью через ее книгу «Почему мы любим», личные сообщения и черновой обзор.

Хериот Уотт предоставляет финансирование как член The Conversation UK.

Посмотреть всех партнеров

Социальное разделение, вызванное пандемией, заставило нас полагаться на технологии в такой степени, которую мы даже не могли себе представить – от Teams и Zoom до онлайн-банкинга и приложений о статусе вакцин.

Сейчас общество сталкивается с растущим количеством решений о наших отношениях с технологиями. Например, хотим ли мы, чтобы наши потребности в рабочей силе были удовлетворены за счет автоматизации, рабочих-мигрантов или увеличения рождаемости?

В ближайшие годы нам также необходимо будет сбалансировать технологические инновации и благополучие людей – как с точки зрения выполняемой ими работы, так и с точки зрения социальной поддержки, которую они получают.

И есть вопрос доверия. Когда люди должны доверять роботам и наоборот, это вопрос, который исследует наша команда Trust Node в рамках центра UKRI Trustworthy Autonomous Systems. Мы хотим лучше понять взаимодействие человека и робота – на основе склонности человека доверять другим, типа робота и характера задачи. Этот и подобные ему проекты в конечном итоге могут помочь в разработке роботов.

Это важное время, чтобы обсудить, какую роль мы хотим, чтобы роботы и ИИ сыграли в нашем коллективном будущем – прежде чем будут приняты решения, которые может оказаться трудно отменить. Один из способов построить этот диалог — подумать о различных ролях, которые могут выполнять роботы.

Слово «робот» впервые использовал чешский писатель Карел Чапек в своей научно-фантастической пьесе 1920 года «Универсальные роботы Россума». Оно происходит от слова «робота», что означает «выполнять тяжелую или ослиную работу». Эта этимология предполагает, что роботы существуют для выполнения работы, которую люди не хотели бы делать. И не должно быть явных разногласий, например, в том, чтобы поручать роботам обслуживание атомных электростанций или ремонт морских ветряных электростанций.

Однако некоторые сервисные задачи, возлагаемые на роботов, вызывают больше споров, поскольку их можно рассматривать как отнимающие работу у людей.

Например, исследования показывают, что людям, потерявшим подвижность верхних конечностей, может помочь перевязка с помощью робота. Но это можно рассматривать как автоматизацию задач, которые сейчас выполняют медсестры. Точно так же это могло бы высвободить время медсестрам и работникам по уходу – секторам, в которых в настоящее время очень не хватает персонала – чтобы они могли сосредоточиться на других задачах, требующих более сложного человеческого участия.

В антиутопическом фильме 1987 года «Робокоп» будущее правоохранительных органов представлялось автономным, приватизированным и делегированным киборгам или роботам.

Сегодня некоторые элементы этого видения уже не так уж и далеки: полицейское управление Сан-Франциско рассматривает возможность использования роботов – хотя и под непосредственным контролем человека – для убийства опасных подозреваемых.

Но использование роботов в качестве авторитетных фигур требует тщательного рассмотрения, поскольку исследования показали, что люди могут оказывать им чрезмерное доверие.

В одном эксперименте «пожарному роботу» было поручено эвакуировать людей из здания во время имитации пожара. Все 26 участников покорно следовали за роботом, хотя половина ранее видела, что робот плохо справляется с навигационными задачами.

Возможно, трудно представить, что привязанность человека к роботу будет иметь такое же качество, как между людьми или домашними животными. Однако растущий уровень одиночества в обществе может означать, что для некоторых людей иметь компаньона, не являющегося человеком, лучше, чем ничего.

Робот Paro — один из самых коммерчески успешных роботов-компаньонов на сегодняшний день. Он внешне напоминает детеныша гренландского тюленя. Однако исследования показывают, что чем более человечным выглядит робот, тем больше мы ему доверяем.

Исследование также показало, что различные области мозга активируются, когда человек взаимодействует с другим человеком или роботом. Это говорит о том, что наш мозг может распознавать взаимодействие с роботом иначе, чем человеческий.